为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，切实守护老年群体金融财产安全，有效防范电信网络诈骗、非法集资及养老金融骗局等各类侵害老年消费者合法权益的金融风险，渤海银行重庆分行始终坚持以人民为中心的发展思想，深耕适老化金融服务建设，常态化推进金融知识普及与消费者权益保护宣教工作，持续筑牢银发客群金融安全屏障，以实际行动践行金融国企的社会责任与使命担当。
近日，渤海银行重庆分行聚焦老年群体高频活动场景，依托社区、商圈、营业网点等多元宣传阵地，创新构建“场景化科普+通俗化讲解+贴心化服务”三位一体的宣传模式，全方位、多角度普及金融安全知识，着力提升老年消费者的金融素养与风险防范能力，为广大“银发一族”稳稳构筑起金融安全的“防火墙”。
下沉户外公开场景，精准开展嵌入式科普宣传。
4月8日，南坪支行走进南坪步行街，开展户外专项金融消保宣传活动，面向老年群众进行针对性金融知识宣讲。活动紧扣存款保险保障、电信网络诈骗识别、养老领域非法金融骗局等核心议题，结合养老投资陷阱、代办养老诈骗等典型真实案例，深入剖析不法分子的行骗套路，以案说法、以例示警，直观开展风险警示教育。此次活动有效帮助老年人清晰认知各类养老金融风险，提升风险辨别能力，牢牢守护群众的养老“钱袋子”。
依托网点厅堂阵地，打造一对一专属化宣教服务。
4月10日，渝北支行以营业网点为核心服务场景，为到店老年客户提供精细化、个性化的消保宣教服务。工作人员摒弃晦涩专业的金融术语，以通俗易懂、接地气的语言，向老年客户普及反诈防骗实用技巧，传递理性投资理财理念，并针对客户疑问进行一对一答疑解惑，确保金融知识听得懂、记得住、用得上。通过精准补齐老年客户金融安全知识短板，全方位提升老年群体的风险识别与自我保护能力，让金融服务更有温度、更显质感。
此次系列老年客群专项消保宣传活动，精准对接银发群体的金融服务需求与风险防护痛点，有效夯实了老年群体的金融反诈基础，切实维护了老年消费者的合法权益。下一步，渤海银行重庆分行将持续深化适老化金融服务体系建设，常态化推进金融知识普及与消保宣教专项工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、提升服务质效，以有温度、有质感、有力度的普惠金融服务，护航老年群体安享幸福晚年，扎实履行金融消费者权益保护的初心使命。
