元界矩阵与九黎旅游控股集团的科技融合实践
坚持文化和旅游融合发展是积极推进旅游业进一步融入国家战略体系的一项重要组成,2022年1月20日《国务院关于印发“十四五”旅游业发展规划的通知》中就提到“旅游成为传承弘扬中华文化的重要载体”。而文旅产业数字化一直是一项重要议题,2025年1月《国务院办公厅引发<关于推动文化高质量发展的若干经济政策>的通知》中提到“探索文化和科技融合的有效机制”“在国家和地方科技发展规划中进一步加大对文化科技创新的支持力度”。
在数字技术重塑文旅产业的浪潮中,元界矩阵(北京)科技有限公司与重庆彭水苗族土家族自治县的蚩尤九黎城景区正以“科技+文化”的创新模式,书写文旅数智化的新样本。作为彭水文旅开发的代表性企业,重庆九黎旅游控股集团有限公司(以下简称“九黎集团”)近年来与科技企业元界矩阵(北京)科技有限公司(以下简称“元界矩阵”)展开深度合作,通过虚拟现实(VR)、人工智能(AI)、数字孪生等技术,推动苗族文化传承与旅游体验的全面升级。
通过全场景数字导游,让传统文化“活”起来
九黎集团与元界矩阵的合作中,推出了“全场景数字导览系统”。基于对蚩尤九黎城景区历史文化的深度挖掘,双方联合开发了AI驱动的数字导游服务。游客通过手机或景区终端设备,可实时获取由AI生成的个性化讲解,内容涵盖苗族迁徙史、九黎城建筑特色及非遗技艺等。例如,在苗绣馆内,游客不仅能观看非遗传承人现场演示,还能通过AR技术扫描绣品,即时呈现其纹样背后的文化寓意和制作工艺。 同时,游客还可通过角色扮演游戏,在景区内完成“寻找蚩尤密码”等沉浸式任务,增强游览的趣味性与参与感。
此外,元界矩阵为九黎城打造了“数字文化IP矩阵”,将苗族神话中的蚩尤形象、苗绣图腾等元素转化为虚拟形象和互动故事。打造了世界首组九黎部落苗族特色数字人IP形象——、苗阿依、苗阿哥,数字人IP不仅成为彭水文旅的形象代表,更以数字人的身份活跃在各大平台,为彭水文旅的宣传推广发挥了重要作用。
通过低成本直播矩阵,让千年苗族“火”起来
在元界矩阵团队的协助下,春节期间“九黎苗阿哥”开启直播!通过 24 小时全天候数字人直播和交流,搭建 MCN 账号矩阵,红人引流,持续引爆流量。通过元界 AI 大模型的知识库沉淀,结合九黎城历史由来,深入挖掘九黎文化,打造游戏化线上打卡系统,将九黎文化带给更多的潜在游客,激发游客参与。
其中,通过苗族形象的数字人直播,进行九黎城活动推广及门票、套餐等商品售卖,跃居重庆直播榜第二名!
同时,在社交媒体上增加活动曝光,提高参与度。仅春节期间全网曝光超 500W,吸引了全国大量游客打卡,浏览量 15W+,打卡率26%,分享率 19%,有效提升了景区的知名度和话题度。通过线上营销运营提升蚩尤九黎城、摩围山、九黎游船、郁山古镇等彭水景区知名度,引导转化更多散客到访游玩,加深游客参与感与情绪价值。
通过AI与大数据的精细化解读,让运营管理“和”起来
元界矩阵与九黎集团精心打造并构建了功能完备、独具特色的蚩尤九黎城专属数字智慧运营平台,让传统景区实现运营服务和决策支持融合并举。该平台借助先进的互联网技术和大数据分析手段,为游客提供了丰富多样且极具吸引力的服务。在新春夜游活动预热分发方面,平台会提前将景区内各类精彩的动态活动,无论是传统民俗表演,还是特色节日庆典,都以图文并茂、生动有趣的形式在线上进行广泛宣传,让游客能够直观地感受到活动的魅力,提前做好期待与准备。在线下打卡榜单分享环节,景区内设置了多个精心设计的打卡点,游客使用平台扫描专属二维码即可参与打卡活动,打卡完成后,他们的打卡记录和精彩的旅游经历分享,如拍摄的精美照片、有趣的游玩感悟等,都能实时展示在打卡榜单上,与其他游客互动交流,收获满满的成就感,获得独特且难忘的旅游体验。
同时,数字智慧运营平台还为集团提供了全面且精准的数据支持。通过对游客在平台上的浏览记录、搜索行为、参与活动的频次和时长等行为数据进行AI分析及深度挖掘,以及对游客在各类旅游项目选择、景区景点偏好等兴趣偏好数据的细致分析,景区管理团队能够精准洞察游客的需求和喜好,进而有针对性地优化旅游产品和服务。例如,根据游客对不同民俗表演的关注度,合理调整表演时间和节目内容;依据游客对住宿餐饮的反馈,改进相关设施和菜品。通过这些举措,不断提升游客的满意度,真正实现让文旅产品从 “一次生意,变成一生一世的生意”,使蚩尤九黎城成为游客心中常来常新的旅游胜地。
从虚拟导游到元宇宙场景,九黎集团与元界矩阵的合作,展现了科技赋能文旅的无限可能。这一模式不仅为彭水“县域旅游百强县”的招牌增添科技底色,更为中国文旅产业的数字化转型提供了可复制的实践范本。正如元界矩阵负责人所言:“数智化不是取代文化,而是让千年苗乡的故事被更多人听见、看见。”
